江陵县城管执法局：沉到一线去 管到家门口
信息来源：江陵县融媒体中心 | 发布时间：2026-08-24 09:12
城市管理的触角延伸到社区，群众身边的小事就有了更及时的回应，今年以来，江陵县城管执法局推动城管工作人员进驻城区社区，将巡查、管理、服务融入基层治理，让城市管理从“管好街面”向“管到家门口”延伸。
在郝穴镇江城社区，江陵县城管执法局驻江城社区工作人员智敏正忙着处理居民反映的问题。进驻社区以来，社区环境、非机动车停放等这些居民身边的“小事”，都成了她每天要操心的事。
智敏说，居民反映的有关城管的各项工作，他们都及时进行处理，比如社区里有违建的情况，立刻派人进行制止、拆除;关于流浪狗的问题，派驻队员进行捕捉。
今年4月以来，江陵县城管执法局安排城管工作人员进驻城区社区，围绕非机动车乱停乱放、园林绿化、违建管控等问题开展日常巡查，针对油烟、噪音扰民、文明养犬等群众反映集中的问题及时协调处置，将城管工作触角精准地延伸到了居民家门口。
江陵县城管执法局政策法规和行政审批股股长陈从兵说，逐步实现了城区的8个大社区全覆盖，彻底改变了以往城管工作集中主次干道、偏远小区和背街小巷监管缺位的问题。
城管力量下沉，群众反映问题也有了更便捷的渠道。除了派驻队员驻点办公，居民还可以通过12345政务服务热线、线上留言等方式提出诉求。江陵县城管执法局建立“诉求受理—分类派单一现场处置—联动协同—办结反馈—回访核查”闭环机制，根据问题类别明确办理时限，让群众诉求有人接、快处置、有反馈。
据介绍，杂物清理、秩序规范等问题当日受理、当日办结，油烟扰民、隐患排查、矛盾纠纷等复杂问题24小时内响应、3个工作日办结，疑难复杂问题建立台账、专班跟进、限时销号。
城管进社区，改变的不只是工作方式。零距离倾听群众诉求、面对面解决民生难题，在无形中拉近了与群众的距离，城管、社区、物业多方联动，一些群众关心的急事、难事能够及时得到协调解决，基层治理也因此更加顺畅。
郝穴镇江城社区党委书记谭莎莎告诉记者，现在城管进社区，服务更有温度，社区与城管、物业多方联动，办事效率更高了，也免去了居民需要多处跑的难题。
下一步，江陵县城管执法局将完善考核督查、日常巡查、回访核查长效机制，健全完善城管、社区、物业、网格多方联动机制，以精细化城市管理赋能社区治理、惠及民生。
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